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什麽是社交商務?

來源:中國建材信息總網  撰稿人:  發布時間:2020年07月28日 浏覽:
摘要:

社交商務是指應用社交網絡平台,包括微信、QQ及企業內部的社交工具,增強企業與員工、客戶及供應商之間的交流互動,員工建立個人檔案、創建組群及“跟蹤”他人狀態更新。

  社交商務是指應用社交網絡平台,包括微信、QQ及企業內部的社交工具,增強企業與員工、客戶及供應商之間的交流互動,員工建立個人檔案、創建組群及“跟蹤”他人狀態更新。社交商务加深企业内外群体之间的交互,促进和提升信息共享、创新和决策。

表 社交商务的重要应用

社交商務應用

具體應用描述

社交網絡

通過個人或企業相關介紹建立聯系

衆包

利用集體的知識産生新的創意和解決方案

共享工作區

開展項目和任務合作,共創內容

博客

發布和快速獲取知識,探討觀點、經驗

社交商業

在社交平台上分享購物經驗、看法

文件共享

上传、共享和评论照片、視頻、音频、文本等文件

社交營銷

利用社交媒體與客戶互動、獲取客戶觀點

社區

在開放論壇中討論各種話題,分享經驗

  摘自:Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon

責任編輯:彭芬
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